Правила и условия

Данные правила и условия, которые могут периодически корректироваться, относятся ко всем услугам, предоставляемым в режиме онлайн, по электронной почте, телефону или любому мобильному устройству. Просматривая наш веб-сайт и/или совершая бронирование, вы признаёте, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями (включая Положение о конфиденциальности). Данные страницы, их информационное наполнение и инфраструктура, а также услуги бронирования объектов размещения в режиме онлайн, которые предоставляются на данных страницах и посредством данного веб-сайта ("сервиса"), принадлежат, находятся под управлением и обеспечиваются компанией Geo Booking LTD ("Batumistay.com", "компания", "нас", "мы" или "наше") и предоставляются для использования, согласно условиям, изложенным ниже.

1. Описание услуг

Посредством веб-сайта Batumistay.com компания предоставляет услугу бронирования жилых объектов временного размещения (апартаменты, квартиры, частные дома, гостевые дома и коттеджи, в совокупности именуемые "объект размещения"). При совершении бронирования через сайт Batumistay.com заказчик вступаете в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения с владельцем объекта размещения или иным лицом, им уполномоченным.
С момента совершения бронирования мы действуем исключительно как посредник между вами и объектом размещения, передавая детали вашего заказа в нужный объект размещения и отправляя гостю электронное подтверждение бронирования от имени объекта размещения. Предлагаемая на веб-сайте Batumistay.com информация основана на сведениях, предоставленных собственниками объектов размещения.
Мы делаем все возможное для обеспечения высокого качества предоставляемых услуг, но несмотря на это, компания Geo Booking LTD не может гарантировать точность, полноту, аккуратность и пунктуальность предоставления объектом размещения всей информации, и не несём ответственности за несвоевременную, неаккуратную, недостоверную информацию или ее недоставку, а также за любые издержки, возникшие в связи с невозможностью использования веб-сайта Batumistay.com по причине временной поломки и/или приостановки его работы.
Ответственность за точность, полноту информации (включая цены и наличие свободных мест), достоверность фотографий отображаемых на веб-сайте Batumistay.com, несёт владелец объекта размещения. Веб-сайт Batumistay.com не является и не должен рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства в пользу качества, уровня услуг или рейтинга любого предлагаемого объекта размещения.

2. Тарифы и порядок оплаты

Все цены на сайте Batumistay.com соответствуют ценам, установленным представителем объекта размещения. Для гарантии бронирования взимается предоплата от 10 до 30 процентов от общей стоимости проживания, в зависимости от места размещения.
Кроме того, при оплате бронирования, в зависимости от выбранного метода оплаты может взиматься комиссия платежной системы.
Сумма предоплаты округляется до ближайшего целого числа. Предоплаты должна быть произведена не позднее 3 рабочих дней от даты выписки инвойса. Оплата оставшейся суммы производится представителю объекта размещения, при заезде в объект размещения. Принимаемые методы оплаты и сроки обработки платежей описаны на странице https://www.batumistay.com/ru/payments. В зависимости от страны некоторые виды оплаты могут быть недоступны. При оплате бронирования с помощью банковской карты банк эмитент может взимать дополнительную плату согласно внутренним тарифам. При оплате денежным переводом или банковским перечислением гость должнен выслать скан или чёткую фотографию платёжной квитанции на, указанный в инвойсе, почтовый ящик менеджера batumistay.com. В противном случае заказ не может быть выполнен. Конвертер валют, а также цены указанные на сайте в валюте отличной от доллара США, предоставляется только в информативных целях и не должны рассматриваться как точные и актуальные, действительные (текущие) цены могут отличаться.

3. Конфиденциальность

Batumistay.com заботится о сохранности ваших персональных данных. Ознакомьтесь с разделом Положение о конфиденциальности и cookie-файлах для получения дополнительной информации.

4. Бесплатные услуги

Мы предоставляем свои услуги совершенно бесплатно. Мы не взимаем плату за нашу работу и не облагаем стоимость объекта размещения дополнительными сборами за оформление бронирования.
Несмотря на это, при выборе отдельных методов оплаты, взимается комиссия платежной системы.
Кроме того банк эмитент может взимать дополнительные сборы за обслуживание банковской карты согласно внутренним тарифам.
В случае оплаты через системы денежных переводов, комиссия может варьироваться в зависимости системы.

5. Правила бронирования и проживания

Совершая бронирование, вы соглашаетесь с настоящими правилами и условиями бронирования, а также правилами проживания в объекте размещения указанными на странице объекта размещения. Количество заезжающих гостей (включает взрослых и детей старше трёх лет) не должно превышать количество указанное в подтверждении. В противном случае принимающая сторона вправе отказать в предоставлении места размещения, без возмещения компенсации. Совершая бронирование вы обязуетесь поддерживать арендованное имущество в исправном состоянии. В случае повреждения домашней утвари или бытовых электроприборов по Вашей вине, Вы соглашаетесь на полную или частичную компенсацию причиненного ущерба, в зависимости от договорённости с арендодателем. В согласованное время с Вами время, владелец или его представитель вправе, осуществлять проверку освобождаемого помещения на предмет износа в связи с Вашим проживанием за несколько часов перед Вашим выездом, или в период Вашего проживания, в случае долговременной аренды.

6. Порядок отмены и изменения бронирования

В случае отмены бронирования, обратитесь к электронному подтверждению бронирования и следуйте описанным инструкциям. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с правилами места размещения, а также в некоторых других случаях, с вас может быть взята плата за отмену бронирования и возможно вы не сможете претендовать на возврат предоплаченной суммы. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с правилами отмены и незаезда до оформления бронирования. Правила отмены бронирования и действия в случае незаезда указаны на странице объекта размещения и в электронном подтверждении бронирования.
Возможны три стандартных варианта правил отмены бронирования:
а) гибкие правила.
В случае своевременной отмены бронирования происходит полный возврат предоплаты за вычетом расходов на обработку платежа.
б) строгие правила.
В случае своевременной отмены бронирования происходит возврат 50% от суммы предоплаты за вычетом расходов на обработку платежа.
в) супер строгие правила.
Возврат предоплаты и компенсации не производятся.

Удерживаемая сумма будет зачислена на счёт владельца места размещения.
Срок своевременной отмены и правила отмены бронирования устанавливаются владельцем и указаны на странице объекта размещения, а также в электронном подтверждении бронирования.

В случае, если Ваше бронирование предусматривает возврат средств, Вам необходимо в 7-ми дневный срок после отмены бронирования сделать запрос на возврат денежных средств. Возврат производится в течении 7-ти банковских дней со дня извещения оператора об отмене бронирования и после заполнения специальной формы запроса. Компания GeoBooking LTD производит возврат денежных средств, в зависимости от страны получателя на банковскую карту (с которой производилась оплата бронирования) или через систему денежных переводов Western Union (на имя указанное при бронировании). Банковские и иные издержки издержки, в пределах 10% от суммы предоплаты (кругляется до ближайшего целого числа) оплачиваются за счёт получателя возвращаемой суммы. Подробно процедура возврата описана на странице ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
В случае не уведомления об отмене бронирования оператора компании GeoBooking LTD, по истечении 7-ми дней после отмены, компания GeoBooking LTD претензии по возврату денежных средств не принимает.

Возврат предоплаты и компенсации не производятся в следующих случаях:
— незаезда вне зависимости от причины;
— несвоевременной отмены бронирования;
— заселения позднее даты заезда (если это заранее не оговорено) вне зависимости от причины;
— досрочном выезде;
— если гость полностью или частично не воспользовался обслуживанием, предоставленным ему в соответствии с заказом;
— если сумма предоплаты не превышает $10 USD;
— если предоплата была внесена криптовалютой;


Если в день регистрации заезда вы опаздываете, приезжаете поздно или только на следующий день, своевременно сообщите об этом владельцу объекта размещения. Таким образом, владелец объекта будет знать, когда вас ожидать, это поможет избежать отмены бронирования и штрафа за незаезд. При необходимости наша служба поддержки может связаться с объектом размещения за вас. Geo Booking не несет ответственности за последствия вашего позднего заезда, а также отмену бронирования или штраф за незаезд, который взимается объектом размещения.
В случае, если гость вселился, но полностью или частично не воспользовался предоставленным ему в соответствии с заказом обслуживанием он обязан оплатить стоимость фактического проживания соответственно тарифу, установленному владельцем. В этом случае сумма уплаченная в качестве предоплаты не учитывается и возврату не подлежит.
Если Вы желаете изменить даты бронирования, Вам необходимо связаться с менеджером batumistay.com. После согласования с владельцем жилья, мы произведем необходимые изменения в бронировании и произведем пересчёт оставшейся суммы. Если владелец, по каким-либо причинам, не согласится предоставить жилье на запрашиваемые даты, то Вы сможете оставить текущее бронирование без изменений, либо отменить его. В последнем случае возможно удержание штрафа за отмену (смотрите правила отмены бронирования).

7. Перебронирование или Овербукинг

Мы постоянно совершенствуем нашу систему бронирования применяя при этом самые современные интернет технологии. Несмотря на это, время от времени, возникает ситуация когда владелец сдаёт в аренду жильё сразу двум гостям. В результате подобной ошибки может произойти овербукинг, при котором один из постояльцев лишается законного места размещения. В этом случае наши операторы предложат Вам одно или несколько равноценных мест размещения. В случае, если предложенное место размещения Вас не устроит, мы возвратим Вам сумму предоплаты в размере 100 процентов. Подробно процедура возврата описана на страницеa ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

8. Дальнейшая корреспонденция

После успешного завершения предоплаты мы отправляем Вам электронное письмо, с информацией о соответствующем направлении, определенными данными и специальными предложениями (в том числе от третьих сторон), относящимися к вашему бронированию и направлению. В период поездки Вы должны иметь это подтверждение бронирования при себе. После вашего выезда из объекта размещения, мы можем прислать вам ещё одно электронное письмо, с предложением заполнить нашу форму отзыва об объекте размещения.
Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом Положение о конфиденциальности и cookie-файлах для получения информации о том, как мы можем связываться с вами.

9. Рейтинг и Отзывы гостей

По умолчанию в рейтинге объектов размещения на нашем сайте указано "Рекомендованные" (может использоваться любая похожая формулировка) ("Рейтинг по умолчанию").
Для вашего удобства мы также предлагаем другие способы определения рейтинга объекта размещения.
Пожалуйста, обратите внимание, что Рейтинг по умолчанию создается полностью автоматизированной системой оценки (алгоритмом) и основан на множестве критериев.

Заполненный отзыв может быть (а) размещен на соответствующей странице объекта размещения на нашем сайте с единственной целью сообщить (будущим) клиентам ваше мнение об объекте размещения, а также (б) ваш отзыв полностью или частично может использоваться компанией Geo Booking LTD по ее собственному усмотрению (например, в маркетинговых целях, рекламных целях или для улучшения предоставляемых компанией услуг) на ее веб-сайте или в других похожих социальных медиа-платформах, рассылках новостей, специальных рекламных акциях, приложениях или при использовании любых других продуктов, принадлежащих или контролируемых компанией Geo Booking LTD. Компания оставляет за собой право изменять, отклонять или изымать отзывы по собственному усмотрению. Формы для отправки отзывов рассылаются только с целью проведения опроса и не содержат никаких дальнейших предложений, приглашений или поощрений.

10. Ограничение ответственности

Согласно ограничениям, установленным данными правилами и условиями в обозначенных законодательством границах, мы несём ответственность только за прямой ущерб, действительно причиненный, оплаченный или вызванный вследствие действительного невыполнения наших обязательств, при предоставлении нами услуг в пределах совокупной суммы предоплаты указанной в электронном подтверждении бронирования (за одно происшествие или серию взаимосвязанных происшествий).
Несмотря на это, ни наша компания, ни наши сотрудники, партнёры и других компании или лица, участвующие в создании, продвижении и любой другой деятельности, направленной на поддержку данного веб-сайта не несут ответственности за:
(1) услуги или продукты, предлагаемые объектом размещения;
(2) любые неточности, касающиеся описательной информации (включая цены, наличие мест и рейтинг) объекта размещения, представленной на веб-сайте
Batumistay.com;
(3) любые повреждения, штрафы, повреждения, потери, ущерб, нанесённый репутации или убытки, возникшие в связи с пользованием, невозможностью
воспользоваться или перерывом в работе веб-сайта Batumistay.com;
(4) любые травмы, смерть, порчу имущества или другие повреждения, потери или убытки, произошедшие или оплаченные Вами вследствие ошибок, нарушений,
намеренных неправомерных действий, несоблюдения, неправильной трактовки гражданской ответственности или долга владельцем объекта размещения,
включая любую отмену (полную или частичную), овербукинг, форс-мажорные обстоятельства или любые другие неконтролируемые события.

11. Разное

Компания не предоставляет закрывающие документы после оплаты бронирования. Все специальные акции и предложения помечаются соответствующим образом. Предоставление наших услуг, регулируется и производится в соответствии с законодательством Грузии. Все спорные вопросы, возникающие на почве данных общих правил и условий и предоставленных нами услуг, должны рассматриваться исключительно в компетентных судах Грузии. Очевидные ошибки (включая опечатки) юридически обязывающими не являются.
Компания GeoBooking LTD оставляет за собой право, по своему усмотрению и без дополнительных уведомлений, в любое время изменять данное Соглашение.